Reclamații furnizori utilități

 Domnul Georgescu a contactat Biroul Texpert de Relații cu Publicul al cotidianului „Transilvania Expres”, pentru a reclama faptul că nu mai poate urmări posturile TV preferate, în speță pe cele locale și pe cele sportive, întrucât operatorul de cablu la care este abonat schimbă grila de posturi. Este revoltat că schimbarea se face fără a fi anunțați beneficiarii. (251)

Din păcate, așa cum scrie și în contractul pe care l-ați încheiat cu firma în cauză, dumneavoastră plătiți abonamentul pentru un pachet cu un anumit număr de programe, nu cu o anumită grilă. Operatorul și-a rezervat dreptul de a modifica grila, în funcție de propriile contracte cu televiziunile și de sondajele de audiență. În ceea ce privește anunțarea abonaților, chiar dacă nu e imposibilă, nu prea folosește, e doar un gest de curtoazie.     (L.J.)