Reclamații furnizori utilități

Domnul Mihai Stroie a contactat Biroul Texpert de Relații cu Publicul al cotidianului „Transilvania Expres”, prin intermediul portalului www.myTEX.ro, pentru a reclama faptul că nu mai poate urmări posturile TV preferate, întrucât operatorul de cablu la care este abonat schimbă grila de posturi. Este revoltat că schimbarea se face fără a fi anunțați beneficiarii. (119)

Din păcate, așa cum scrie și în contractul pe care l-ați încheiat cu firma în cauză, dumneavoastră plătiți abonamentul pentru un pachet cu un anumit număr de programe, nu cu o anumită grilă. Operatorul și-a rezervat dreptul de a modifica grila, în funcție de propriile contracte cu televiziunile și de sondajele de audiență. În ceea ce privește anunțarea abonaților, chiar dacă nu e imposibilă, nu prea folosește, e doar un gest de curtoazie.
    (L.J.)