CORONAVIRUS. Suport psihologic la telefon pentru persoanele afectate de COVID-19

Persoanele spitalizate, aflate în carantină sau în izolare, personalul medical supus stresului, precum și persoanele puternic afectate de pandemia de COVID-19 au la dispoziție, de astăzi, o linia telefonică unde pot beneficia de suport psihologic.
Linia este funcțională începând de astăzi, 8 mai și poate fi apelată din orice rețea la numărul 021.9696.

Apelurile vor fi preluate în fiecare zi, în intervalul 09:00-21:00, de psihologi atestați și specializați în consiliere-suport și gestionarea situațiilor de viață stresante, afiliați EmIRA. Psihologii voluntari au beneficiat de o serie de programe de instruire, pentru a răspunde eficient și punctual în situații de asemenea natură, conform Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS).

Apelanților li se va asigura confidențialitatea convorbirilor și a identității, datele personale nefiind prelucrate sau stocate în niciun fel.
În cadrul acestui proiect umanitar, în care este implicată și o companie de telefonie, STS asigură soluția de tip call-center pentru preluarea apelurilor de către psihologii înscriși pe platforma tehnică.

Totodată, STS garantează funcționalitatea în condiții optime și asigură mentenanța serviciului apelabil din orice rețea telefonică mobilă sau fixă.