Studiu. Românii se numără printre europenii care aleg cel mai rar să cumpere online

Românii, belgienii şi francezii se numără printre europenii care aleg cel mai rar să cumpere online, arată un studiu internațional realizat de ING. În schimb, britanicii și americanii sunt cei mai prolifici cumpărători.

„Numărul posesorilor de telefoane inteligente şi accesul îmbunătăţit la internet a determinat un număr tot mai mare de europeni să folosească telefonul în relaţia cu banca, pentru cumpărături sau plăţi. Spre exemplu, procentul celor care folosesc telefonul pentru banking a crescut în ultimul an de la 48% la 61% în Europa. În ceea ce priveşte cumpărăturile online, locuitorii din Regatul Unit şi SUA sunt cei mai prolifici cumpărători în comparaţie cu consumatorii din Europa şi Australia. În general, peste trei sferturi din populaţia din Regatul Unit (77%) cumpără online cel puţin o dată pe lună – cu 10% mai mult decât media europeană de 67%. La cealaltă extremă, se află belgienii, românii şi francezii, care aleg să cumpere cel mai rar online”, subliniază studiul.

Astfel, 92% dintre europenii care cumpără din magazin plătesc cu numerar, cu card de debit sau de credit. Pentru cumpărăturile online, 42% dintre ei aleg să îşi achite cumpărăturile imediat, prin cadrul de debit sau credit, 32% aleg PayPal, 11% preferă să plătească la livrare şi 11% aleg soluţii locale de plată.

În România, procentul celor care cumpără online dar preferă să achite cu numerar sau card la livrare este de 46%.

Cercetarea mai relevă faptul că pentru a-și gestiona mai bine banii, consumatorii vor să primească notificări legate de operaţiunile lor. Prin urmare, 80% dintre europeni apreciază informările cu soldul contului actualizat după o plată. Totodată, 76% consideră că i-ar ajuta să primească notificări după fiecare plată peste o anumită sumă setată.

Studiul cu privire la serviciile bancare mobile „Cum preferaţi să plătiţi?” a fost realizat de Ipsos folosind sondaje aplicate online și a fost efectuat în 15 ţări: Austria, Belgia, Republica Cehă, Franţa, Germania, Italia, Luxemburg, Olanda, Polonia, România, Spania, Turcia, Regatul Unit, Australia şi Statele Unite ale Americii.