Horia Constantinescu, șeful ANPC, reacție în scandalul eliminării casierilor

Horia Constantinescu, șeful ANPC, reacție în scandalul eliminării casierilor

Horia Constantinescu, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), a participat luni la o dezbatere organizată de Asociaţia Sută la Sută Românesc. cu privire la automatizarea caselor de marcat din supermarketuri. Acesta consideră decizia una discriminatorie și susține că ar trebui să se pună problema dintr-un cu totul alt unghi.
Problema principală nu este aceea că trebuie să îți scanezi singur produsele, spune șeful ANPC. Reprezentanții supermarketurilor ar trebui să se gândească la consumatorii în vârstă, nefamiliarizați cu toate diligențele pentru a-și scana singuri cumpărăturile.

„Nu cred că alegerea are legătură neapărat cu a-ţi scana singur produsele. Cred, în acelaşi timp, că această automatizare ar fi trebuit să ia în calcul prezenţa la cumpărături a consumatorilor în etate, în vârstă, nefamiliarizaţi cu toate diligenţele de a-şi scana şi a-şi marca singuri cumpărăturile.

Or, la acest moment, cred că este o abordare discriminatorie din această perspectivă, dar, din discuţiile purtate cu o parte dintre reprezentanţii operatorilor economici ce implementează acest sistem, am înţeles, lucru pe care îl vom şi verifica, că aceste case beneficiază, totuşi, de o asistenţă din partea personalului angajat al operatorului economic.

Horia Constantinescu, șeful ANPC, reacție în scandalul eliminării casierilor

Cred că este imperios necesară păstrarea caselor asistate direct de casier, tocmai pentru a putea răspunde întrebărilor consumatorilor legat de o anumită cantitate, calitate sau orice altă informaţie ar avea nevoie legat de produsele achiziţionate”, a afirmat Horia Constantinescu, în cadrul dezbaterii de specialitate.