Coșmarul unei familii trăit cu Wizz Air / Vacanță ratată

Coșmarul unei familii trăit cu Wizz Air.

S-a întâmplat duminică, 23 iunie, pe Aeroportul Cluj-Napoca, pe când familia voia să plece în concediu în Grecia.

Coșmarul unei familii trăit cu Wizz Air

„Pățania noastră a fost cam în felul următor… O familie de doi adulți cu un copil de 5 ani, am plecat entuziasmați spre Aeroportul Cluj-Napoca, unde doream să ne îmbarcăm în avionul care să ne ducă în Grecia, la Zakynthos. Biletele au fost luat exact în același moment, în luna mai, dar am luat 2 bilete separate, unul pe numele tatălui și celălalt pe numele meu și al copilului, deoarece avem amândoi plătită opțiunea de Wizz Discont Club și voiam să beneficiem de ea. Dacă luam un singur bilet pentru toți trei, atunci unul trebuia plătit integral, deoarece Wizz Discount Club acoperă beneficiarul plus maxim încă o persoană. Când am ajuns la Check In Desk, domnișoara de acolo ne-a spus că ei îi apare în sistem că Wizz Air a vândut bilete cu un scaun mai mult decât au fizic în avion. Eu și copilul puteam să trecem, dar soțul trebuia să rămână, pentru ca el ar fi nefericitul căruia i s-a vândut un bilet care de fapt nu avea un loc. A spus că la ei e obișnuită treaba asta, ca să se asigure că se umple avionul, iar cei rămași pe dinafară nu au decât să se descurce singuri”, a relatat – pentru Știri de Cluj – mămica ce voia să plece în concediu.

Mama și copilul, care au decis să rămână la Cluj, n-au putut să ia nici măcar bagajul de cală, pentru că acesta era trecut pe biletul tatălui. În plus, femeia nu-și va primi înapoi banii pe tichet, pentru că putea să urce cu copilul în avion, așa cum a primit informarea de la Wizz Air.

Prin urmare, familia ghinionistă a pierdut 450 de euro pe biletele de avion, plus avansul dat pe cazare în Zakynthos, la hotel, în jur de 1.000 de euro.