Aeroportul Brașov. Atenție la overbooking / Puteți primi despăgubiri / Wizz Air apelează la această metodă

Aeroportul Brașov.

Compania maghiară low-cost Wizz Air a anunțat două rute de pe Aeroportul Internațional Brașov-Ghimbav, la Dortmund și Londra – Detalii, AICI.  Și, cum s-a transmis în mod oficial, „vom lucra la posibilitatea de a deschide cât mai multe zboruri din Braşov”.

E, însă, important de știut că este unul dintre operatorii de zbor care apelează la overbooking. Adică vinde mai multe bilete decât numărul locurilor disponibile din avion. Din această cauză, destui pasageri au rămas pe… dinafară, fiindu-le dat peste cap tot programul.

Aeroportul Brașov. În caz că ai fost „faultat” de overbooking, e necesar să obții de la poarta de îmbarcare dovada că linia aeriană a refuzat să te lase să urci în avion. Compania are, însă, obligația de a te „îndrepta” către următorul zbor disponibil și, de asemenea, să-ți ofere cazare, mâncare și băuturi.

„E foarte bine să facem check-in-ul online, astfel încât să avem confirmarea acestui lucru, a zborului. De asemenea, e important să ajungem la timp la aeroport”, a declarat Cosmin Vasile, specialist în turism, pentru Observatorul Antenei 1.

Iată și despăgubirile pe care le poți primi în caz de suprarezervare: 250 de euro – până la 1.500 km; 400 de euro – peste 1.500 km în UE; 600 de euro – peste 3.500 km.

Totodată, unele curse Wizz Air au avut, în ultima vreme, întârzieri. Reprezentanții companiei ungare au anunțat, însă, că au luat măsuri pentru a gestiona cererea mare la care se așteaptă în sezonul estival.

Conform sursei citate, printre acestea, se numără: reorganizarea eficientă a programului de lucru pentru echipaj; dublarea echipei de OCC (Operation Control Centre); colaborarea îndeaproape cu furnizorii de servicii de handling la sol; automatizarea completă a procesului de rambursare – asistenţă online non-stop.