Studiu. Tot mai mulți români utilizează o aplicație mobilă pentru a rezerva zboruri sau cazare

Aproape două treimi, 61%, dintre români folosesc o aplicaţie de mobil „aproape întotdeauna” sau „uneori” pentru a rezerva zboruri sau cazare, potrivit unui studiu realizat de compania de tehnologie Travelport.

Practic, 77% dintre călătorii de business şi 53% dintre cei de leisure au folosit un dispozitiv mobil pentru a rezerva o cameră de hotel. În același timp, 57% dintre turiști consideră important ca o aplicaţie de mobil să le ofere posibilitatea de a achiziţiona şi servicii conexe activităţii de zbor sau cazare.

Totodată, 66% dintre călătorii de business şi 48% dintre turiştii care călătoresc în scop personal sunt de părere că este important ca o aplicaţie de mobil să aibă opţiunea de live chat, 56% aşteaptă să primească informaţii despre eventualele dificultăţi ce pot apărea în timpul unei călătorii, prin intermediul notificărilor „push”, înainte de check-in, iar 52% vor ca aceste notificări să fie transmise în ziua călătoriei.

Dacă în 2018, doar 8% dintre companiile în domeniu considerau că o strategie de dezvoltare a aplicaţiilor mobile este importantă pentru succesul lor viitor, în 2019 o astfel de strategie este considerată cheia dezvoltării tuturor afacerilor.

Studiul a fost întocmit la finalul anului 2018, pe un eşantion de peste 1.100 de turişti şi 100 de specialişti în turism.