S-a simplificat modul de depunere a reclamatiilor impotriva birourilor vamale – Nemultumitii au la dispozitie si o linie telefonica netaxabila

Sistemul de depunere a reclamatiilor impotriva procedurilor vamale s-a simplificat, o data cu intrarea in vigoare a „Codului de conduita a functionarului public din cadrul autoritatii vamale”. Astfel, persoanele nemultumite de atitudinea vamesilor sau de taxele care li se percep pot adresa plangeri direct conducerii Autoritatii Nationale a Vamilor (ANV). Concret acestea trebuie sa depuna reclamatia, care se intocmeste in baza unui formular tip disponibil in orice birou vamal, intr-o cutie special amenajata, fara a mai solicita numar de ordine de la secretariatul biroului vamal in care se afla. In plus, nemultumitii au la dispozitie si o linie telefonica netaxabila pentru a-si transmite pasurile catre autoritatea in domeniu. Reprezentantii Directiei Regionale Vamale (DRV) Brasov sustin ca anul acesta nu au inregistrat nici o plangere din partea celor care au trecut prin vamile arondate acesteia. „Asta nu inseamna insa ca nu au existat persoane nemultumite. Eu cred ca ele nu cunosc sau nu au curajul sa-si exercite drepturile pe care le au.
Cei mai multi se gandesc probabil ca daca fac un astfel de demers pot avea ulterior probleme cand vor mai avea de-a face cu institutiile vamale”, ne-a declarat Dorel Ciobanu, purtatorul de cuvant al DRV Brasov.