Nemultumiti – Unii abonati ai Electrica sunt impotriva noului sistem de facturare, ei considera ca acesta ii dezavantajeaza si apreciaza ca procedura anterioara era mult mai corecta

Tot mai multi brasoveni contesta noul sistem de facturare bazat pe consumul estimat, implementat de Electrica. Nemultumirea lor este cu atat mai mare, cu cat pentru anul care vine, abonatii Electrica trebuie sa-si aprecieze consumul de energie electrica pentru fiecare luna in parte. Potrivit unor clienti ai furnizorului, care ne-au sesizat la redactie, procedura este birocratica. „De unde sa stie omul cat consuma in fiecare luna din an, pentru a face o estimare corecta? De ce sa facem aprecieri in locul furnizorului?. Daca tot au cheltuit timp si bani pentru a ne instiinta, puteau foarte bine sa se foloseasca de baza lor de date si sa exemplifice fiecaruia care a fost consumul lunar”, sustin brasovenii. Mai mult, sistemul este inechitabil atat pentru clienti, cat si pentru companie, chiar daca, spun reprezentantii Electrica, dupa doua luni in care sunt emise facturi pe baza consumului apreciat de abonati, se va face regularizarea.
In opinia brasovenilor, daca unii abonati isi vor estima un consum mai mare decat cel pe care il vor realiza in realitate, compania este cea care va iesi in castig, deoarece va incasa bani pentru un serviciu pe care nu l-a facut. La fel de bine se poate intampla si invers. Adica unii clienti ai companiei sa-si calculeze un consum mai mic decat cel real, iar furnizorul sa iasa in pierdere. Din aceste considerente, cei care ne-au semnalat aceste aspecte sunt de parere ca sistemul anterior de facturare era cel mai corect. „Plateam atat cat consumam”, au subliniat ei. Si pe buna dreptate. In cazul in care sistemul implementat acum de Electrica ar fi copiat si de alte societati, o alimentara ar putea sa-i oblige pe clientii sai sa estimeze cat salam consuma intr-o luna si, in functie de cantitatea apreciata, sa faca plati in avans.

„Facturi in functie de istoric”
In replica, purtatorul de cuvant al societatii brasovene, Erszebet Bartha, ne-a declarat: „Brasovenii care nu isi cunosc consumul nu trebuie neaparat sa-l precizeze. In aceste cazuri, noi vom emite facturile in functie de istoricul de consum al fiecaruia, pe care il detinem in arhiva. Dupa doua luni in care se va factura consumul estimat de client sau cel stabilit de Electrica, angajatii nostri vor citi contoarele si vor fi emise facturi de regularizare. Adica cei care au platit mai putin decat au consumat vor achita diferenta, fara a fi insa penalizati. In cazul celor carora li se factureaza mai mult decat au consumat de fapt, cantitatea de kilowati pentru care au platit in avans va fi scazuta din factura de regularizare”.