Mesaj important de la Electrica. „Nu îți face griji…”

Mesaj important de la Electrica. Mulţi braşoveni se află într-o situaţie dificilă din cauza facturilor pentru gaze naturale şi energie electrică. Nu au primit facturile pentru energie electrică de câteva luni.

În ultimele zile, mai mulţi clienţi Electrica Furnizare au primit un e-mail prin care sunt informaţi de această întârziere.

„Dragă client,

Lucrăm la optimizarea sistemului informatic de facturare în vederea implementării celor mai recente modificări legislative, motiv pentru care emiterea facturilor poate înregistra întârzieri. Atât pentru facturile în format fizic, cât și pentru cele electronice.

Nu îți face griji dacă factura ta ajunge la o altă dată decât cea obișnuită; nu vom percepe penalități și nu vom efectua deconectări.
Factura poate fi achitată utilizând una dintre numeroasele modalități de plată pe care ți le punem la dispoziție.

Îți mulțumim!

Echipa Electrica Furnizare”, este mesajul celor de la Electrica Furnizare.

Conform stirileprotv.ro, clienţii Electrica Furnizare vor putea plăti eşalonat facturile, în baza unei solicitări scrise.

Din cauza numărului mare de reclamaţii privind lipsa facturilor, Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului Prahova a solicitat explicatii de la Electrica Furnizare, care a răspuns: „Având în vedere nevoia de implementare a noilor cerinţe impuse de reglementările din domeniul energiei, precum OUG 118/2021, OUG 27/2022 respectiv OUG 119/2022, societatea noastră a procedat la blocarea repetată a procesului de facturare. Acest demers a condus la întârzieri mari în procesul de emitere a facturilor şi implicit în cel de rezolvare a anomaliilor de facturare. Vă informăm că, pentru a veni în întâmpinarea clienţilor, societatea Electrica Furnizare SA le oferă acestora posibilitatea de plată eşalonată a facturilor pe care le vor primi în această perioadă. Eşalonarea se acordă în baza unei solicitări care poate fi transmisă la adresa clienti@electricafurnizare.ro”.