Un brașovean, în război cu Asirom

După ce casa i-a fost distrusă în proporție de 80% de un șofer asigurat la Asirom, lui Vasile Varga i s-au oferit despăgubiri de numai 600 de euro.

Astăzi toate companiile „aleargă” după banii consumatorilor, fie că aceștia cumpără produse ori servicii. Nimeni nu face excepție. Toți vor să-ți vândă câte ceva, însă când vine vorba despre asumarea răspunderilor înghesuiala nu mai este atât de mare. Acest lucru l-a constatat pe propria piele brașoveanul Vasile Varga. Acesta locuiește în Brașov pe Str. Lungă, nr. 147, și luptă de câteva luni să fie despăgubit de către o societate de asigurări. Lucru simplu? Nici pe departe.
Povestea a început în primăvara anului trecut. „Era data de 2 mai. Am primit un telefon prin intermediul căruia am fost anunțat că o mașină de teren s-a izbit violent de casa în care locuiesc. Un cetățean a pierdut controlul autoturismului 4X4 pe care-l conducea a intrat pe trotuar, a distrus scările casei vecine și s-a izbit de colțul stâng al casei mele. Fetița era foarte speriată pentru că impactul a fost extraordinar de puternic. Mi-a spus că parcă a fost un cutremur”, povestește Vasile Varga.

Casa a fost deplasată de la loc
Practic, locuința lui a fost dezlipită pe o distanță de aproape 10 centimetri de cea a vecinului. „A fost puternic afectată structura de rezistență și acoperișul. Îmi este și frică să mai locuiesc acolo”, ne-a explicat brașoveanul. În acest context, la vremea respectivă a existat și o veste bună, anume că șoferul era asigurat, polița de răspundere civilă Seria RO/01/TO/XZ cu nr. 001333344 fiind cumpărată de la SC Asigurarea Românească – Asirom Vienna Insurance Group SA. Asigurat numai pe hârtie pentru că în realitate, deși polița stabilește o limită de despăgubire pentru pagube materiale în valoare de 300.000 de euro pentru anul 2009, societatea de asigurări nu a catadicsit să-l despăgubească în mod decent pe Vasile Varga. Nu a contat nici faptul că Inspectoratul de Poliția al Județului Brașov a transmis în data de 12 mai 2009 adresa nr. 9445 către Asirom prin care se specifică că în urma accidentului a avut loc „distrugerea imobilului nr. 147 de pe Str. Lungă”. Vasile Varga a comandat și efectuat chiar o expertiză tehnică realizată de un expert autorizat. Lucrarea a fost întocmită în lunile iulie-august 2009 iar concluziile nu lasă loc de nici o interpretare. Practic, la punctul 4.2 expertul precizează: „Faptul că structura de rezistență existentă a clădirii nu are un contur perimetral închis, impune corectarea în consecință, respectiv introducerea peretelui nordic care lipsește”. De asemenea, la punctul 4.4 se arată că „șarpanta din lemn a podului trebuie a fi construită deoarece există pericolul iminent al prăbușirii”. De fapt, conform expertizei, casa trebuie reconsolidată în proporție de 80%, fiind puține la număr zonele casei care nu necesită îmbunătățiri. Ulterior, aproape de finele anului trecut, Vasile Varga a comandat la o societate de construcții și un deviz estimativ pentru consolidarea clădirii. Conform acestuia, aducerea imobilului la starea de dinainte de accident ar urma să coste 67.980,52 lei, adică 16.580,61 euro, luând în considerare un curs de 4,1 lei.

6.000 de lei pentru o casă distrusă!
În schimb, lui Vasile Varga SC Asigurarea Românească – Asirom Vienna Insurance Group SA i-a propus acordarea unei despăgubiri de numai 6.000 lei. „Numai expertiza m-a costat 3.500 lei. Le-am explicat asta și celor de la Asirom și m-au întrebat de ce am făcut expertiză.
Le-am spus că imobilul este monument istoric și trebuie reparat în condiții speciale, nu așa cum se procedează în cazul clădirilor obișnuite. N-au vrut cu nici un chip să mă despăgubească corect, deși probele sunt evidente. Casa este distrusă. Cu greu se poate locui acolo. Am copil la facultate, nu am atâția bani să suport din buzunarul propriu suma de 67.980 lei. Suntem o familie obișnuită, simplă, nu avem avere. Dacă pentru familia mea suma asta este uriașă, pentru o societate ca Asirom, cred că este o nimica toată, mai ales în condițiile în care cel care a produs accidentul este asigurat la Asirom. Unde este dreptatea? Recent am solicitat Asirom reanalizarea dosarului de daună, însă mi-au răspuns că își mențin punctul de vedere referitor la cuantumul despăgubirilor. Este strigător la cer. Așa ceva nu se poate”, ne-a povestit extrem de afectat de situație Vasile Varga. Și ca tacâmul să fie „complet”, managerul Diviziei Daune Asigurări Generale, Cătălin Marin, transmite în finalul corespondenței: „vă asigurăm de bunele noastre intenții și servicii, în măsura în care acestea nu contravin prevederilor condițiilor de asigurare/dispozițiilor legale în vigoare”. Clar, nu? Intențiile sunt bune.

„Noi doar contractăm”
Pentru a desluși misterul acestei povești nefericite, am încercat să aflăm de la Asirom sucursala Brașov care sunt motivele pentru care lui Vasile Varga nu i-a fost aprobată acordarea despăgubirilor, așa cum probabil ar fi fost normal. La sediul Asirom Brașov l-am găsit pe directorul adjunct al sucursalei, Ioan Bonea. Acesta ne-a explicat că „nu știe despre dosar este vorba pentru că aici la Brașov, ne ocupăm numai de contractări”. Cu alte cuvinte, la Asirom Brașov numai se contractează, adică li se iau clienților banii în schimbul cărora li se oferă polițele.
În schimb, dacă aveți vreo problemă în ceea ce privește acordarea despăgubirilor, trebuie să vă luptați cu „capitala”. Și cum în ziua de astăzi omul de rând abia mai are bani să-și ducă traiul de la o lună la alta, darmite să se lupte în justiție cu o societate precum Asirom, poate renunță mai repede la pretențiile „exagerate” și le acceptă pe cele vârâte pe „gât” de asigurator la prima strigare.

Asirom aberează
Într-un final l-am găsit la telefon pe managerul Diviziei Daune Asigurări Generale de la Asirom, Cătălin Marin. Acesta a recunoscut că nu a văzut imagini care să prezinte situația actuală a imobilului de Str. Lungă, nr. 147, și nici nu-și amintea dacă a fost executată o contraexpertiză care să o contrazică pe cea comandată și plătită de Vasile Varga și care recomandă consolidarea clădirii. „Nu-mi aduc aminte, probabil că da, din moment ce s-a decis acordarea unei despăgubiri care nu-l mulțumește pe păgubit”, a explicat Cătălin Marin. Acesta a mai precizat că „nu a fost acordată toată suma solicitată de Vasile Varga pentru că imobilul prezenta fisuri dinaintea accidentului”. Cu toate acestea, reprezentantul Asirom nu a reușit să explice de ce înainte de accident imobilul putea fi locuit fără nici o problemă, iar acum așa cum spune prima expertiză „șarpanta din lemn a podului trebuie a fi construită deoarece există pericolul iminent al prăbușirii”.
Mai mult, Cătălin Marin, declarat expert în asigurări auto, nu a reușit să furnizeze o „rețetă” de consolidare a unui imobil cu numai 6.000 de lei, din moment ce repararea unui autoturism Dacia Logan distrus în proporție de 25-30% costă peste 7.500 lei.    
    (A.Z.)