BRAȘOV. Ce reclamații au făcut la ANPC clienții Carrefour?!…

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a primit în acest an aproape 400 de reclamații de la clienți nemulțumiți de ceea ce au găsit în Carrefour, după cum a anunțat wall-street.ro.

Termene de valabilitate expirate, oferte de preț înșelătoare, diferențe între prețul de la raft și prețul de la casă de marcat, produse mucegăite, sunt, printre altele, reclamațile clienților.

„Cu ocazia cercetării aspectelor reclamate de consumatori, cât și ca urmare a controalelor tematice, au fost verificate aspecte legate de condițiile de depozitare sau păstrare, încadrare în cantitatea netă declarată, elemente de identificare sau caracterizare a produselor comercializate incomplete sau inexistente, lipsa graficelor de monitorizare a temperaturilor în spațiile frigorifice sau la masă caldă sau în zona gastronomică, necorelarea prețului de la raft cu prețul de la casă”, se arată în răspunsul transmis de ANPC la solicitarea wall-street.ro.

„La fel că în anii anteriori, compania Carrefour a fost în dialog constant cu autoritățile pe tot parcursul anului 2019, tocmai pentru a ne îndeplini promisiunea făcută consumatorilor noștri: aceea de a le oferi cea mai bună experiență de cumpărare în magazinele noastre. Astfel, lucrăm permanent pentru modernizarea magazinelor noastre. Acest lucru este cu atât mai important cu cât Carrefour România are toată deschiderea și își dorește o colaborare de durata cu autoritățile, cu scopul de a răspunde nevoilor clienților săi. Amintim, printre măsuri, tranziția către etichete electronice (pentru a elimina posibilitatea diferențelor de preț), upgrade-ul progresiv al echipamentelor din raioanele de produse proaspete, îmbunătățirea trasabilității produselor proaspete de la producător la raft”, a transmis și Carrefour.

CITEȘTE ȘI: Și la BRAȘOV. Controale în supermarket-urile Carrefour! Produse alimentare oprite de la comercializare