Consumatorii vor fi despăgubiți pentru electrocasnicele arse

Proprietarii aparatelor electrocasnice defectate din cauza supratensiunilor accidentale din rețea vor fi despăgubiți de către furnizori de energie sau chiar direct de către operatorii de rețea, informează Digi 24. Ordinul Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a fost publicat recent în Monitorul Oficial.

Operatorii de rețea sunt obligați să publice online metodologia de despăgubire a consumatorilor. Pentru a fi acordate despăgubirile este necesar ca vina să aparțină operatorului de rețea. Cererile trebuie trimise în termen de 10 zile de la apariția supratensiunilor accidentale și trebuie însoțite de documentele de achiziție ale aparatului respectiv, precum și de documente ce atestă costurile de reparare ale produsului sau incapacitatea remedierii defecțiunilor. Mulţi români care au comentat online această reglementare spun că puţini păstrează documentele de achiziție ale aparatelor electrocasnice, după ce le expiră termemul de garanţie, şi se îndoiesc că ordinul ANRE va fi pus în aplicare.