Ce a fost și ce a ajuns… „O călătorie cu Taromul a ajuns la fel ca una cu rata de Ciorogârla pe vremuri”

Ce a fost și ce a ajuns… „O călătorie cu Taromul a ajuns la fel ca una cu rata de Ciorogârla pe vremuri”.

Asta a constatat o pasageră care a avut parte de o experiență „de neuitat” în cursa RO 416 Madrid – București din data de 9 aprilie.

Doamna și-a istorisit aventura pe contul de Facebook al companiei de stat românești care tot încearcă să iasă din criză: „Oameni cu nenumărate papornițe pentru care precis nu au plătit, fiind permis numai un bagaj de mâna în cabină. Stewardesele stau, în număr de două, la ușa de acces în avion, restul echipajului de cabină fiind dispărut, în loc să fie prezent, să instruiască și să ajute pasagerii să folosească cât mai eficient spațiul destinat bagajelor. Doamnele, din ușa avionului, îi îndeamnă, strigând, să pună bagajele pe unde găsesc loc. Așa încât cei care au locuri în față se trezesc, la urcare, că nu mai au loc unde să-și depoziteze valizele”.

Ce a fost și ce a ajuns…

Respectiva și-a continuat expunerea: „O experiența groaznică, îți lasă o senzație amară, de dezgust. Nu mai spun că, față de indignarea pasagerilor care nu aveau unde să își pună bagajele, doamnele din echipajul de cabină mai erau și țâfnoase, de parcă noi, pasagerii, le deranjam. Halul în care arată Tarom este jalnic, cu servicii mizerabile, mult sub standarde, chiar și prin comparație cu companiile low-cost. Rușinos”.

Ce a fost și ce a ajuns…

Cei de la Tarom i-au răspuns persoanei care a făcut sesizarea în social-media: „Ne cerem scuze sincer pentru neplăcerile întâmpinate în experiența dvs. anterioară de zbor, vă rugăm să fiți siguri că vom răspunde prompt și vom lua măsurile necesare pentru a compensa experiența dvs. îngrozitoare, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail contactând echipa noastră de rezervare și asistență pentru clienți prin Taromcomplaints@gmail.com pentru a depune o reclamație”.