Ziare – nu, dar toalete, bănci și coșuri de gunoi – da

Imediat ce a aflat de la Prefectură care sunt doleanțele pensionarilor în raport cu activitatea Casei Județene de Pensii (CJP), conducerea CJP a procedat la remedierea lor: bănci și coșuri de gunoi în fața sediului și… toalete deschise publicului. 
În perioada mai-iunie, Prefectura Brașov a derulat o campanie de consultare a cetățenilor, privind calitatea serviciilor de relații cu publicul în instituțiile publice deconcentrate, și a solicitat conducerilor instituțiilor planuri de măsuri pentru îmbunătățirea acestora. Măsuri care au și fost puse în aplicare, în cele mai multe cazuri.
La Casa Județeană de Pensii (CJP) deficiențele identificate în urma analizei răspunsurilor au vizat faptul că este dorit un personal mai politicos și mai clar în exprimare, acordarea priorității la ghișee pentru persoanele cu handicap, mai multe ghișee, ziare în spațiile de așteptare, amenajarea unor toalete și… amplasarea de bănci în fața instituției. Directorul CJP Brașov, Mihai Tarbă, spune că singura doleanță greu de îndeplinit este cea a asigurării ziarelor în zona de așteptare. „Am pus și bănci în fața instituției, o să aducem și coșuri de gunoi, am amenajat toalete pentru public. Ziarele, în schimb, trebuie să și le procure singuri”, a explicat directorul CJP.