Sistemul cardului de sănătate mai mult stă decât funcționează

Alte circa 300 de persoane au stat ieri la coadă, la ușa Casei de Asigurări de Sănătate a Județului (CASJ) Brașov, la fel ca marți, dar tot ca atunci, doar o treime a ridicat cardul de sănătate, restul venind cu alte probleme legate tot de card. „Astăzi (nota red. – ieri) a fost din nou zi foarte plină pentru noi. Și încă nu s-a terminat. Ni s-au adresat ieri aproape 300 de persoane, dar au fost eliberate 97 de carduri de sănătate. Până la ora 14.00 au fost cam tot atâția și, la fel, mai puțin de 100 și-au ridicat cardurile care erau la noi. Unii dintre ei, circa 50 astăzi, au venit pentru a solicita adeverințe, pentru că au pierdut sau li s-au furat cardurile și au depus cerere pentru duplicat, alții au venit pentru deblocarea cardului sau alte probleme legate tot de card”, ne-a declarat jr. Ancuța Daisa, purtătoare de cuvânt a CASJ Brașov.

Ea a precizat că programul de lucru cu publicul până vineri inclusiv se desfășoară în intervalul orar 8.00 – 18.00.

Totodată, circa 20 de asigurați au stat la coadă pentru a-și depune cardul de asigurat, din motive de conștiință sau religioase, și a cere adeverința de înlocuire, valabilă trei luni. Aproape 100 au solicitat fie deblocarea cardului, după ce au tastat de trei ori codul PIN greșit, fie activarea lui, trimiși fiind de medicii de familie sau de spitale. „Avem și noi două cititoare de carduri, care sunt în primul rând pentru deblocare, dar   i-am ajutat și cu inițializarea, unul dintre spitale având astăzi probleme cu softul”, a mai spus Daisa.

Din cauza sistemului care funcționează greoi sau uneori deloc, pacienții sunt obligați să aștepte la coadă la cabinetul medicului de familie și mai mult decât de obicei, același lucru petrecându-se și în farmacii, pentru a-și cumpăra medicamentele de care au nevoie. „Deja am două ore de când am terminat programul, dar tot  mai stau până termin pacienții programați. Sunt cu boli grave, au nevoie de rețete. Oamenii nu au nici o vină că sistemul se blochează sau nu funcționează deloc cu orele”, ne-a spus ieri după-amiază un medic de familie brașovean. 

Rugăminți și amenințări

„În schimb, nu au mai existat reclamații venite din partea asiguraților cum că medicii, farmaciștii sau spitalele le-ar fi refuzat acordarea serviciilor pe motiv de nefuncționare a sistemului de furnizare a cardurilor. Dacă nu a putut fi accesat sistemul în acel moment, serviciul a fost acordat și se va raporta separat”, a reamintit jurista Casei. 

Ministrul Sănătății, Nicolae Bănicioiu, a cerut medicilor de familie să nu refuze acordarea asistenței medicale motivând blocarea sistemului informatic de preluare a cardului de sănătate, atenționându-i că sunt obligați să acorde servicii medicale pacienților de pe listele lor. El le cere medicilor de familie „să dea dovadă de responsabilitate și profesionalism, așa cum au făcut și până în prezent”, și să respecte drepturile pacienților care sunt contribuabili la sistemul de sănătate.

Directorul CNAS, Radu Ţibichi, a spus că furnizorii care nu acordă servicii medicale pacienților care nu au card mai întâi primesc avertisment, apoi penalizări de 5%, 10% și 15% din salariu iar, în cele din urmă, rezilierea contractului.

Asigurații au la dispoziție atât numărul de telefon inscripționat pe cardul de sănătate 0-800.800.950, cât și numerele de telefon ale caselor de asigurări, pentru a cere relații despre cardul de sănătate. 

(L.J.)