RAT Brașov. Call-center și adresă de e-mail pentru cei care vor să reclame problemele legate de transportul în comun

De mâine, brașovenii pot solicita informații legate de transportul în comun, la numărul de telefon 0368.800.600. Directorul RAT Brașov, Cristian Radu, a anunțat că prin intemediul acestui call-center „oferim informații despre traseele de transport deservite, despre planul tarifar și serviciile auxiliare ale regiei. Pe măsură ce implementarea proiectului de «Management informatizat al sistemului de transport în comun va înregistra noi etape», operatorii noștri din call-center vor oferi informații despre utilizarea și funcționarea titlurilor de călătorie nou introduse, precum și despre modul efectiv de utilizare al noului sistem de e-ticketing”. 

Activitatea operatorilor telefonici ai regiei locale de transport se va desfășura zilnic, între orele 7.00 – 16.00, urmând ca în afara acestui interval sesizările sau cererile de informații să fie înregistrate și, în cel mai scurt timp posibil, soluționate. „În perioada imediat următoare se va acorda o atenție deosebită acordării de sprijin în ceea ce privește utilizarea noilor sisteme de plată a călătoriei, introduse odată cu implementarea proiectului de «Management informatizat al sistemului de transport în comun». Foarte important de menționat este faptul că, începând de mâine, numărul de telefon 0368.800.600 va fi singurul la care se vor putea depune sesizări cu privire la activitatea de transport public de călători”, a mai spus reprezentantul RAT Brașov. Apelurile la numărul de telefon amintit sunt taxate la tariful obișnuit al rețelei din care se face apelul.
Tot din 4 ianuarie, RAT Brașov pune la dispoziția călătorilor adresa de e-mail comunicare@ratbv.ro, destinată exclusiv depunerii de sesizări și reclamații referitoare la activitatea de transport public de călători în municipiul Brașov. Această adresă de e-mail va fi singura la care se pot transmite petițiile în format electronic.