NOI STANDARDE. Prin intermediul unei finanțări europene, 14 primării brașovene își vor crește calitatea și eficiența serviciilor

Un număr de 14 primării din județ vor intra într-un program vizând îmbunătățirea calității și a eficienței serviciilor publice. Finanțarea proiectului este acordată prin intermediul Fondului Social European și se cifrează la peste 576.000 de lei, dintre care 487.430 de lei sunt fonduri nerambursabile. Proiectul are ca scop și introducerea în funcțiune a sistemelor europene de management de tip ISO și EMAS.

Obiectivul proiectului este de a introduce noi standarde de calitate în activitățile curente ale administrației publice locale, ca formă de planificare, organizare, control și evaluare a activității, care va certifica angajaților și terților că sunt atinse obiectivele stabilite. Realizarea acestei acțiuni se va face prin implementarea sistemului de management al calității de tip ISO 9001:2008. Programul se va desfășura în comunele Apața, Beclean, Bunești, Feldioara, Fundata, Ghimbav, Măieruș, Moieciu, Racoș, Șercaia, Șinca Nouă, Șoarș, Teliu, Vama Buzăului, care și-au exprimat intenția de a implementa sisteme de management al calității. Pe de altă parte, un număr de 150 de angajați ai celor 14 primării (respectiv funcționari publici și personal contractual) vor avea noi competențe. 
La rândul său, ca parte a proiectului, Agenția de Dezvoltare Durabilă a Județului (ADDJ) Brașov își va eficientiza activitatea și își va îmbunătați comunicarea și colaborarea cu primăriile beneficiare. În plus, va fi creat un Centru de asistență pentru managementul calității și mediului în administrația publică.

Relația cu publicul – o prioritate
Cei aproximativ 45.500 de locuitori ai localităților implicate vor avea acces la servicii publice mai eficiente datorită implementării standardelor ISO 9001, deorece acestea permit monitorizarea și centralizarea informațiilor referitoare la relația cu publicul, soluționarea petițiilor etc. De asemenea, partenerii contractuali ai primăriilor certificate vor avea mai multă încredere că vor fi respectate cu strictețe clauzele și termenele.
„Primăriile și serviciile publice aflate în subordinea autorităților din județul Brașov, care nu au implementat încă sistemele de management al calității vor avea un exemplu, precum și suport din partea Agenției, prin intermediul Centrului de asistență pentru managementul calității și mediului în administrația publică. În cadrul acestui for va funcționa o minibibliotecă, unde vor exista materiale-suport pentru menținerea și actualizarea standardelor de calitate”, ne-a declarat directorul ADDJB, Mihai Pascu.