La SASPH „norma zilnică” este de 40 de persoane servite

La începutul fiecărui an, sediul Serviciului de Asistență Socială pentru Persoane cu Handicap (SASPH), de pe strada Apullum, este asaltat de persoanele cu dizabilități, care vin aici pentru a-și ridica biletele gratuite de călătorie. Oamenii se plâng că stau cu orele la coadă și sunt nevoiți să vină dis-de-dimineață, pentru a prinde unul dintr cele 40 de bonuri de ordine, fără de care nu sunt serviți de funcționarii instituției. De asemenea, ei reclamă și comportamentul portarilor care, spun ei, sunt lipsiți de respect și, mai mult decât atât, sunt și agresivi.
Mihaela Barbu, director general adjunct al Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC) Brașov, în subordinea căreia se află SASPH, susține că a făcut tot posibilul pentru a se evita aceste situații. Potrivit legislației, persoanele încadrate cu gradul I de handicap, beneficiază de 12 bilete, iar cele cu gradul II, de șase călătorii gratuite, la alegere, fie cu trenul, fie cu autobuzul. Opțiunile  se exprimă atunci când sunt ridicate biletele de la ghișeu, iar tichetele de călătorie pot fi ridicate pe tot parcursul anului. Reprezentanta SASPH consideră că oamenii sunt nerăbdători să intre în posesia tichetelor de călătorie, motiv pentru care, spune ea, „în primele luni ale anului, ghișeele sunt luate cu asalt de beneficiari, deși noi le-am tot spus că își pot ridica  biletele pe tot parcursul anului. De asemenea, le-am comunicat și faptul că putem expedia tichetele și prin poștă, dar foarte puține persoane fac acest lucru”. Barbu a mai precizat că biletele pot ajunge în posesia beneficiarilor și prin intermediul asociațiilor persoanelor cu dizabilități.

Fără bonuri, ar fi anarhie
În același timp, oamenii sunt foarte supărați că servirea beneficiarilor se face numai în baza biletelor de ordine, eliberate doar în cursul dimineții.   Mihaela Barbu susține că aceste bilete de ordine au fost introduse pentru a se menține o anumită ordine în instituție și a se evita aglomerarea excesivă a incintei. „În medie, eliberăm 40 de bonuri de ordine pe zi. Dacă nu am proceda în acest mod, cred ar aproape imposibil să ne mai înțelegem cu oamenii. Sunt neliniștiți și, pe bună dreptate, fiecare dintre ei consideră că problema lui este cea mai urgentă și cea mai importantă”, a motivat Barbu. 

Puncte de lucru în județ
Reprezentanta SASPH a mai precizat că, de la începutul anului a fost înființat un punct de lucru și la Făgăraș, iar în viitorul apropiat se preconizează deschiderea altuia la Rupea. “În fiecare joi, membrii Comisiei Serviciului de Evaluare Complexă un spațiu merg acolo pentru a efectua evaluările, astfel că oamenii nu mai sunt nevoiți să se deplaseze până la Brașov. Mai mult, de săptămâna trecută, am început să expediem și  documente solicitate de cetățeni”, a mai spus Bratu.

S-a renunțat la firma de pază
Bratu a mai explicat că problema de supravegherea și menținerea ordinii pe coridoarele instituției se ocupă ori angajatul de la poarta principală, ori eventual de fochistul de la centrala termică. „Pentru a reduce cheltuielile, am fost nevoiți să renunțăm la firma de pază și acum «cârpim» cum putem. Nu neg posibilitatea ca unii dintre paznicii improvizați să aibă un comportament care să-i deranjeze pe beneficiari, iar când am constatat acest lucru, i-am atenționat”, a mai declarat Barbu. 
    (R.C.)