Electrica Brasov isi pedepseste pana si abonatii buni-platnici

Faptul ca furnizorii de utilitati isi trateaza dupa bunul-plac clientii este un lucru mai mult decat cunoscut pentru aproape fiecare dintre noi. Insa, cand se intampla sa fii corect si apoi sa ai de suferit, fiindca niste angajati nu si-au facut treaba, situatia devine de-a dreptul revoltatoare. Intr-o asemenea postura s-a trezit zilele trecute brasoveanul A.H., care pe 2 noiembrie a incheiat cu societatea Electrica Transilvania Sud – SDFEE Brasov un contract de furnizare a energiei electrice, platind toate cheltuielile aferente, precum si ultima factura. Spre surpriza celui in cauza, in seara de 3 noiembrie, cand a revenit acasa de la munca s-a trezit in bezna si a gasit in usa un aviz de intrerupere/debransare a energiei electrice, datat in aceeasi zi. Motivul trecut pe aviz de angajatii Electrica Brasov este unul surprinzator, respectiv „lipsa contract de furnizare”, contract incheiat chiar cu o zi inainte.
Dupa o noapte in intuneric, A.H. s-a deplasat ieri la sediul societatii, pentru a cere explicatii. O prima „justificare” a primit-o, sec, de la cel care raspunde de zona unde locuieste brasoveanul: „Nu stiu care-i treaba, mie asa mi s-a spus, sa va tai curentul. Asta e!”. Deplasandu-se la ghiseul unde incheiase contractul si explicand ce a patit, angajata l-a incurajat spunandu-i ca… „vom vedea ce putem face astazi, daca nu, mai veniti luni”. Mai mult, a pretins ca a fost debransat fiindca „n-ati platit pe 2 noiembrie dimineata, ci spre dupa-amiaza (?! – n.r.)”.

Directorul sucursalei s-a ocupat personal de rezolvarea cazului
Contactat pentru a ne explica daca este vorba cumva despre o noua strategie, respectiv de a lua banii abonatilor si apoi de a nu le mai furniza servicii, directorul societatii Electrica Brasov, Ioan Toma, s-a declarat stupefiat si revoltat de incident.
Desi in concediu, directorul Electrica SA s-a ocupat personal de solutionarea situatiei, desi era plecat in concediu. El a cerut telefonic subalternilor lui sa-l repuna imediat in drepturi pe abonatul pagubit.
„Este inadmisibil asa ceva. Cum ati intrerupt curentul omului, pentru nedetinere de contract, cand el incheiase actul de furnizare cu noi?!”, le-a reprosat directorul subalternilor sai.
Incercand sa ne explice cum s-a putut ajunge aici, Ioan Toma ne-a spus „ca este posibil ca personalul de la ghiseu sa nu fi inregistrat contractul in baza de date, deoarece in aceasta perioada este mult de lucru cu innoirea contractelor”.