Peste 20 de tipuri de abateri descoperite de Protecţia Consumatorilor, la verificarea instituţiilor financiare nebancare

Comisarii Protecţiei Consumatorilor au efectuat controale în rândul instituţiilor financiare nebancare, pentru a vedea în ce condiţii oferă împrumuturi.

În cadrul acţiunii, au fost verificaţi 40 de operatori economici, la nivel naţional, iar la 37 dintre ei au fost constatate abateri de la prevederile legale, fiind aplicate 22 de sancţiuni contravenţionale însumând 337.000 de lei şi 62 de avertismente, pentru încălcarea reglementărilor privind protecţia consumatorilor, conform bilanţului făcut public de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).

De asemenea, s-au dispus măsuri de remediere a deficienţelor, de restituire a sumelor încasate fără temei legal în termen de 15 zile, de aducere la conformitate cu prevederile legale a contractelor (în termen de 15, respectiv 30 de zile, după caz) etc..

Cu ocazia verificărilor, au fost constatate 29 de tipuri de abateri.

Spre exemplu, s-a constatat lipsa Formularului cu Informaţii Standard la Nivel European.

De asemenea, au fost cazuri în care lipseau informaţiile obligatorii referitoare la consecinţele neefectuării plăţilor sau nu se specifica dreptul de rambursare anticipată şi cazuri în care costul total al creditului era calculat greşit.

Au fost descoperite şi situaţii în care se percepeau comisioane ilegale (neprevăzute de art. 36 alin 1 din OUG 50/2010), precum comision de prelungire perceput în sume diferite pentru prelungirea datei de scadenţă agreate iniţial.

Unii operatori nu respectau nici termenul minim de 15 zile precontractual (consumatorul are dreptul de a primi informaţiile precontractuale privind creditul oferit în termenul menţionat de 15 zile) sau nu puneau la dispoziţie graficele de rambursare. Lista completă a neregulilor poate fi găsită AICI! 

Rezultatele controalelor efectuate la nivelul judeţului Braşov vor fi oferite de Protecţia Consumatorilor Braşov în cursul acestei zile, conform şefului Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor Braşov, Sorin Susanu.