Peste 130.000 de plângeri la Electrica / Important de știut

Peste 130.000 de plângeri la Electrica.

Compania a anunțat că a avut 130.674 de plângeri de la clienții săi pe întreg parcursul anului 2023, așa cum a informat idevice.ro.

Cele mai multe au fost făcute de clienții casnici, puțin peste 6% aparținându-le diverselor companii.

Peste 130.000 de plângeri la Electrica

Cu predilecție, plângerile au fost trimise prin intermediul formularului online al Electrica. Au urmat notificările prin telefon, e-mail, fax sau poștă.

Conform sursei citate, Electrica nu a oferit și detalii despre natura plângerilor. De asemenea, nu a precizat cât a durat până să rezolve doleanțele clienților.

Important de știut. Electrica are pe website-ul său o varietate de detalii cu privire la felul în care sunt rezolvate plângerile clienților. Dar și ce trebuie făcut pentru o rezolvare cât mai rapida a acestora.