O nouă… inginerie marca Vodafone: Taxat pentru roaming nefolosit, un brașovean își închide abonamentul după mai bine de un deceniu

Bătaia de joc la adresa clienților continuă. După ce scriam acum ceva vreme despre un brașovean întors din vacanță cu o plată suplimentară de 28 de euro la Vodafone pentru roaming nefolosit – AICI, un alt cititor MyTEX ne-a sesizat astăzi o situație trasă la indigo.

De această dată, noul protagonist are de achitat în plus 40 de euro – tot pentru costul unui pachet de roaming pe care nu l-a utilizat niciodată.

Roboții Andreea și Tobi, imposibil de depășit

Încercările abonatului de a clarifica situația la telefon cu cei de la Vodafone s-au lovit de un zid. Aşa cum ne-a relatat, clientul s-a plimbat doar între roboții telefonici Andreea și Tobi. Deși ultimul i-a promis că îi va face legătura cu un operator uman, transferul nu s-a mai concretizat.

Singura alternativă rămasă era o opțiune de conversație plătită – taxată cu 2-3 euro – pentru a reuși să vorbească cu o persoană în carne și oase. Cuprins de lehamite în fața unui asemenea tratament, brașoveanul a renunțat la orice încercare de dialog.

Astăzi, după mai bine de un deceniu de fidelitate, bărbatul a promis că își va încheia definitiv contractul cu Vodafone și se va muta în rețeaua Digi.