Magazinele sunt obligate să schimbe, la cerere, bunurile neconforme! Termenul este de 15 zile

Ca urmare a intrării în vigoare a Ordonanţei 9/2016, de ieri, magazinele sunt obligate să schimbe, la cererea clientului, într-un termen de 15 zile, produsele cumpărate ce se dovedesc a fi neconforme.

„Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator”, iar „perioada de timp nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul, după caz, a adus la cunoştinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului, sau a predat produsul vânzătorului sau persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare – primire”, conform Ordonanţei 9/2016 pentru modificarea şi completarea Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora. Documentul transpune în legislaţia naţională prevederile unei directive europene. Actul normativ defineşte termenul de garanţie legală de conformitate şi acordă clienţilor drepturi suplimentare în relaţia cu comercianţii.