La UPU Braşov – sistem ca în aeroporturi

Începând cu 1 ianuarie 2026, Unitatea de Primire Urgențe a Spitalului Clinic Județean de Urgență Brașov a pus în funcțiune un sistem modern de informare și comunicare cu pacienții și aparținătorii, menit să crească transparența și să reducă tensiunile din zona de urgență.

Concret, fiecare pacient care se prezintă în UPU primește, la preluare, un cod numeric de identificare, asociat gradului de urgență – verde, galben sau roșu – afișat sub forma „W-120 – galben”. Acest cod apare imediat pe trei ecrane amplasate în diferite zone ale UPU, unde este urmărit, în timp real, parcursul pacientului: preluare, consult, investigații și decizie finală (internare sau externare).

Sistemul funcționează similar cu un „tablou electronic dinamic de aeroport”, fără a afișa date personale, identitatea pacientului fiind cunoscută exclusiv de acesta și de personalul medical, cu respectarea legislației GDPR.

Noua aplicație permite atât pacienților, cât și aparținătorilor să știe câți pacienți se află în UPU, cum sunt distribuiți pe coduri de urgență și de cât timp așteaptă fiecare, eliminând percepțiile greșite legate de timpii de așteptare sau de lipsa de implicare a personalului medical.

„Este un sistem care aduce un plus major de transparență și respect față de pacient și care exclude situațiile în care se afirmă că un pacient a fost ignorat ore întregi, deși acesta parcurgea etape medicale invizibile până acum pentru public”, a transmis conducerea spitalului.

Aplicația a fost concepută și implementată de Dan-Adrian Iscu, cu sprijinul conducerii medicale și al echipei UPU și IT, printre care se numără dr. Cristina Vecerdi, dr. Ioana Chitea, dr. Romeo Boancă și Alina Cristea.

Reprezentanții spitalului din Braşov precizează că sistemul va fi dezvoltat și îmbunătățit în perioada următoare, în funcție de feedback-ul primit, obiectivul fiind creșterea calității actului medical și a comunicării cu pacienții.