BRAŞOV. Şi-a achiziţionat card de transport, dar nu-l poate folosi

Un braşovean care şi-a cumpărat un card de transport îl poartă degeaba după el, în condiţiile în care nici un validator din autobuze nu-l poate citi.

„Nici un validator din mijloacele de transport nu-l citește, nu se poate citi nici la automatele de vânzare, în schimb se citește perfect la orice punct de vânzare bilete. Presupun că problema este de la cititor, întrucât doamnele care vând bilete au un altfel de cititor decât cel instalat în mijloacele de transport”, ne-a povestit Silviu T..

 

Braşoveanul a sunat de două ori la RAT Braşov, ca să solicite înlocuirea cardului sau returnarea sumei cu care l-a încărcat (10 lei), dar soluţia propusă nu i s-a părut convenabilă.

„Soluția propusă a fost să mă deplasez eu la sediul RAT BV și să depun o cerere pentru înlocuire, însă ținând cont de unde este sediul și de programul de funcționare, ar însemna să-mi iau o zi liberă sau să merg cu un taxi, iar ambele variante costă mai mult decât suma de pe card”, a explicat bărbatul.

 

În acest context, el reclamă nefuncţionarea cardului şi lipsa de reacţie a personalului RAT Braşov. Totodată, el doreşte să i se înlocuiască acest card la oricare punct de vânzare bilete sau să îi fie înapoiaţi banii. „Soluția de a mă deplasa la sediul RAT BV nu mi se pare ok, întrucât este mai costisitoare decât prețul serviciului achiziționat. Nu mi se pare normal să nu pot beneficia de un serviciu cumpărat, sau să se pună în vânzare un serviciu care nu funcționează”, a conchis omul. 

 

Referitor la situaţia braşoveanului, purtătorul de cuvânt al RAT Braşov, Silviu Ştefan, ne-a declarat următoarele: „În urma sesizării, am verificat cardul şi am constatat că există o problemă de ordin tehnic. S-a făcut analiza situaţiei şi o să-l contactăm telefonic pe domnul Silviu T., ca să stabilim un punct din oraş unde îi este convenabil să meargă, să-i returnăm banii”.

 

Braşovenii care întâmpină asemenea probleme sunt sfătuiţi să scrie pe adresa de mail comunicare@ratbv.ro.