„Telefonul copilului” e apelat de cel puțin 20 de persoane în fiecare lună

„Alo,…! Vreau să anunț că un minor …”

Așa începe de multe ori o conversație la linia telefonică 983 sau 0268.41.99.28. Sunt două numere de telefon tot mai des apelate de cetățenii brașoveni, iar de o bună bucată de timp, și de minori. Aceștia anunță abuzuri, mai mult sau mai puțin fondate, comise asupra minorilor, din partea adulților din familie.
Este momentul în care, indiferent de oră, consilierii de serviciu, specializați în relațiile socio-umane, intră în alertă, într-o primă fază încercând să ofere consiliere, pentru ca, în cazuri de urgență, să intervină promt, prin intermediul echipei mobile.
„Permanența este asigurată de patru echipe mobile, gata să intervină atunci când conversația telefonică nu poate fi suficientă. În medie, peste 20 de apelanți semnalează lunar cazuri dramatice. Nu toate apelurile au o bază reală, dar datoria noastră este să verificăm prin toate mijloacele de care dispunem, astfel încât copilul să nu fie în pericol. Multe situații se pot rezolva prin telefon, la mai bine de o treime se intervine de urgență, împreună cu echipaje ale Poliției”, ne-a explicat Nicoleta Zanet, unul dintre lucrătorii Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC) Brașov. Tot ea ne-a oferit și câteva cazuri la care a participat efectiv, alături de consilieri și psihologi. 

Situație prezentată alarmant
Echipa de la „telefonul copilului” s-a confruntat la un moment dat cu un caz în comuna Jibert, în care trei copii, după părerea celui care a făcut sesizarea, ar fi fost neglijați de mamă, viața lor fiind pusă în pericol. „Cel care ne-a sunat a spus că cei trei minori, cu vârste între 6 și 12 ani, nu au mâncare, iar mama lor este plecată de câteva zile în altă localitate. Tot el
ne-a spus că a vrut să ceară ajutorul Poliției, dar că acolo nu a răspuns nimeni la telefon. Ne-am deplasat de urgență la adresa menționată, după ce am solicitat sprijinul polițiștilor din comună, unde am găsit
într-adevăr copiii, ceva mai mari decât ni s-a specificat, lăsați de mamă în grija unor rude, nicidecum singuri acasă, cât timp aceasta era plecată în alt sat pentru o perioadă de timp. De soarta lor se interesau și alți frați mai mari, trecuți de 18 ani. Nu știm ce l-a determinat pe cel care ne-a sesizat să facă un astfel de anunț, întrucât noi nu am constatat o situație de risc în cazul minorilor. Mai mult, ni s-a spus la telefon că ei locuiesc într-o casă dărăpănată, fără ușă. Am fost acolo și nu era deloc așa”, ne-a prezentat situația reprezentantul DGASPC.
Într-adevăr, cei trei minori făceau parte dintr-o familie mult mai numeroasă. Mama, însărcinată la momentul respectiv, avea zece copii, de diferite vârste, printre care și majori, care aveau grijă unii de alții. Câțiva se aflau lângă tatăl lor în Rupea, de care femeia se separase de ceva vreme.
Totuși, nu erau suficiente elemente care să dovedească neglijență din partea familiei, pentru a fi luate măsuri drastice de separare. Însă s-a pus în vedere asistenților sociali din cadrul Primăriei locale să-i monitorizeze. Acest caz ar putea fi încadrat la sesizări nefondate.

În parc, la ora 1.00 noaptea
Nu de puține ori, chiar este nevoie de intervenția fermă a celor de la Protecția Copilului. Nicoleta Zanet și-a amintit cum într-o noapte, în jurul orei 1.00, a fost înregistrată o sesizare telefonică, potrivit căreia o fetiță, cu un ghiozdan în spate, a fost găsită pe o bancă în Parcul Central.
Micuța, în vârstă de 11 ani, a fost luată acasă de familia de brașoveni care o zăriseră. „Ne-am deplasat la domiciliul celor care au adăpostit-o și am stat de vorbă cu copila. Așa am aflat că făcea parte dintr-o familie dezorganizată din județul vecin și că nu era pentru prima oară când era dusă de autorități într-un centru de primire urgențe, după ce fugea de acasă. Pentru că era o situație de risc iminent, copila a fost internată la centrul din Ghimbav, unde a intrat în programul specific”, ne-a detaliat interlocutoarea.
În baza unui proiect legiferat prin Ordinul nr. 177/2003, care stabilește standarde minime obligatorii privind centrul de consiliere pentru copilul abuzat, neglijat și exploatat, „Telefonul copilului” din județul Brașov a devenit funcțional cu doi ani în urmă. De atunci, zeci de copii care se consideră abuzați, sexual sau de altă natură, puși să cerșească sau sunt bătuți de părinți au avut curajul să pună mâna pe telefon și să anunțe situația disperată în care se află.