Scrisoarea cititorului – „Operativitate si competenta” la Compania Apa Brasov

Sambata seara, 23 iulie 2005, in jurul orei 20.30, s-a produs o defectiune la hidroforul care deserveste blocurile din Asociatia de Proprietari – Colinei.
A venit o echipa, a constatat si a plecat, lasand rezolvarea pentru a doua zi.
A doua zi, pe la orele 9.00 a venit o alta echipa si a gasit hidroforul complet inundat, cu apa de peste 1,5 m (de vazut ce manevra gresita au facut cei ce constatasera defectiunea, seara). Au pompat apa, in curtea Liceului de Arta si au inceput verificarea. Au constatat ca motorul electric trifazat de 22 Kw este ars. Cum sa nu fie ars si inutilizabil cand a stat atata timp in apa lasata de prima echipa? Pai astazi e duminica si nu gasim alt motor in loc, aveau sa spuna pe la ora 11.30 o parte dintre cei veniti sa constate si sa rezolve. Au luat motorul si au plecat cu el la companie (unul dintre specialisti zicea ca trebuie „uscat” dupa inundare si asta va dura mult timp, altul zicea ca motorul este de peste 30 ani si era normal sa cada, dar au zis ca o sa rezolve in 2-3 ore). Pe la ora 16.00 au venit cu un alt motor si cu aparat de sudura pentru ca ziceau ca are alta fixare, dar ca l-au verificat in gol si merge bine. Pe la ora 17.00 au constatat ca un rulment 6208 face zgomot mare si au cerut prin statie un rulment nou, un extractor si o presa. Li s-a raspuns ca trebuie chemat un magazioner de acasa, sa vada daca exista in magazie! Pe la ora 18.00 au zis ca oricum trebuie ca echipa noua care, intra la ora 19.00 sa rezolve problema si au plecat acasa, ramanand unul singur care sa schimbe rulmentul. Pe la ora 19.40 a venit echipa noua, cu rulment si cu cele necesare si au zis ca intr-o ora se rezolva. La ora 20.00 au constatat ca motorul – verificat ca bun – are o faza arsa si au plecat toti, lasand ca probabil luni sa se apuce altii de ea. De indata ce a fost verificat si era bun, inseamna ca a ramas in doua faze si nimeni nu a verificat instalatia. Este un hidrofor care foarte des se defecteaza, desi in urma cu 7-8 ani s-a facut o modernizare cu o firma privata, care a garantat ca niciodata nu vor mai fi probleme! Noi nu intrebam cati bani s-or fi dat la acea firma, cum s-au facut lucrarile, si cum s-au receptionat, dar este normal sa ne intrebam cum pot fi tratati sute de oameni, batrani, bolnavi, copii mici, cu asemenea situatii si atitudini care se repeta, cand in plin centru al orasului, langa primarie, trebuie sa stai doua zile fara strop de apa, pe neanuntate si numai cu minciuni si amagiri! Specialistii de la companie stiu ca la asemenea defectiuni se defecteaza centralele termice si apometrele? Daca noi suportam, asa cum s-a scris deseori in presa, preturi tot mai mari, cele mai mari din toata tara la apa, suportam luna de luna pierderile din retea, ni se refuza contracte individuale, valabil fiind numai contorul total al companiei. Compania Apa nu are nici o obligatie fata de utilizatori? In acest caz concret, vrem si noi sa aflam un raspuns oficial si argumentat si daca s-au luat masuri sau poate vor fi chiar premiati cei care au participat la „lucrare” si, eventual, se vor mai mari tarifele! Nu cumva conducerii Companiei nu i se spune adevarul de catre angajatii ei, care nu stiu sa rezolve cu competenta problemele? Cunoscute fiind desele defectiuni, dupa atatia ani, nu au nici macar un motor de rezerva, in 25.07 a mai venit o echipa, dar numai la ora 10.00 fata de 8.30 promis.

Brasov, 25 iulie 2005
Un grup de locatari de pe Strada Colinei nr.1-6
Nota redactiei: Locatarii celor 85 de apartamente afectate au avut apa abia ieri de la ora 12.30, dupa aproximativ 40 de ore de la inregistrarea defectiunii. Ei spun ca vor sesiza Primaria si Prefectura asupra modului in care angajatii furnizorului si-au facut treaba. Reprezentantii Companiei Apa prezenti la fata locului ne-au spus ca ei au primit apelul la dispecerat in jurul orei 3.00, in dimineata zilei de duminica. Seful lucrarilor ne-a spus ca hidroforul a fost inundat ca urmare a unei caderi de tensiune la nivelul acestuia. Ca urmare a acestei defectiuni, motoarele au trebuit desfacute si lasate sa se usuce pentru a putea fi repuse in functiune.
(M.D.)