RomTelecom a schimbat sistemul de plata – Multi brasoveni se tem ca vor plati de doua ori abonamentul

Mai multi brasoveni s-au plans la redactie de faptul ca au primit factura RomTelecom sub o alta forma decat pana acum si la o alta data decat de obicei. Astfel, ei primeau facturile in primele zile ale lunii si aveau timp sa achite pana in 12. Acum unii spun ca au primit facturile in 25 iulie si sunt scadente in 2 august. Oamenii se tem ca astfel vor fi pusi in situatia de plati de doua ori abonamentul lunar. O alta nemultumire a brasovenilor care sunt abonati la principalul furnizor de telefonie fixa priveste cozile imense la care sunt nevoiti sa stea pentru achitarea facturii si faptul ca trebuie sa aiba intotdeauna hartia emisa de furnizor pentru a achita. „Mi s-a intamplat de multe ori sa ma aflu in oras si sa vreau sa-mi achit factura, dar sa nu pot pentru ca am fost mai intai nevoit sa ma intorc acasa pentru a o lua. Cand ma intorceam, deja erau cozi la care am stat de multe ori mai mult de o ora”, ne-a spus o brasoveanca. Conducerea RomTelecom sustine insa ca va in viitor cozile vor fi o amintire. Reprezentantii furnizorului spun ca pana acum era inevitabila producerea cozilor, pentru ca volumul de plati la punctele de incasare si la partenerii RomTelecom (bancile si unele benzinarii) era destul de mare. In prezent, la nivelul intregii tari, facturile pot fi achitate la 950 de ghisee care apartin la 14 banci, precum si la 650 de oficii autorizate ale Postei Romane. La acestea se adauga peste 1.800 de bancomate si ghiseele RomTelecom.

Este recomandabila prezentarea facturii originale
Pe parcursul lunii iulie, a fost introdus un nou sistem de plata. Ca urmare, clientii au primit facturile la date diferite, mai precis in sase date calendaristice. „Clientii nostri din judetul Brasov vor observa deja aceasta masura, in factura din iulie, in care, pentru o mare parte dintre dansii, data scadenta este deja modificata”, ne-a spus Robert Seidner, director comercial al RomTelecom Brasov. El asigura brasovenii ca nu exista pericolul de a plati abonamentul de doua ori intr-o luna, pentru ca nu se vor trimite facturi de doua ori in aceeasi luna pentru un abonat, chiar daca se schimba sistemul de plata. In noile facturi apar si mai multe date referitor la convorbiri si valoarea fiecarui tip de abonament ales de abonat. RomTelecom justifica cererea de a prezenta factura prin necesitatea de „identificare corecta a datelor privitoare la codul de client in numele caruia se face plata”. Seidner ne-a mai precizat ca unele banci accepta incasarea platii si fara existenta actului emis de RomTelecom, conditia fiind aceea de a se completa un formular cu numele, codul de abonat si suma platita. Totusi, el spune ca este recomandabil sa se prezinte factura, pentru a nu se ajunge la situatii in care nu se poate procesa plata. (M.D.)