Vacanta ratata

Vacanta a doi brasoveni, sot si sotie, proaspat casatoriti, a fost un dezastru, dupa ce au vazut in ce conditii le-a fost dat sa stea timp de o saptamana. Intorsi din calatorie, sotii au reclamat agentia la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Brasov, cerand despagubiri.
Cei doi au hotarat sa plece intr-un scurt voiaj de nunta, alegand ca destinatie statiunea Paralia Katerini, din Grecia. Acestia au apelat la o agentie din Brasov, de unde au cumparat un pachet de servicii, la hotelul Muses Beach, din categoria doua stele plus, pentru care au achitat suma de 322 de euro, in care era inclus si transportul cu autocarul.

Panze de paianjen si mochete soioase
Cand au ajuns la destinatie, celor doi nu le-a venit sa creada, constatand conditiile execrabile de cazare, pentru care au platit atatia bani. In camera, mocheta era rupta, murdara si patata, intr-un colt al tavanului „trona” o panza de paianjen, oglinda era ruginita, iar frigiderul din camera „purta” cu mandrie zoaie uscate de cine stie cata vreme. Totul arata groaznic, iar vacanta celor doi brasoveni s-a sfarsit inainte de a incepe cu adevarat. Acestia au intentionat sa se mute la un alt hotel si sa plateasca eventualele diferente de cost, insa nu a fost posibil. Proaspat casatoritii au indurat cu greutate vacanta, ce si-au dorit-o a fi de vis, dar care s-a transformat intr-un adevarat razboi al nervilor. Intorsi in tara, brasovenii s-au prezentat la OJPC, unde au depus o reclamatie impotriva agentiei de unde au achizitionat biletele. Nicoleta Buta, sef serviciu in cadrul OJPC, a explicat ca „agentia din Brasov a fost, practic, un revanzator al biletelor de calatorie, avand un contract cu firma Tramp Travel Holidays International SRL, din Sibiu, care e furnizorul de tichete. Hotelul Muses Beach, unde au fost cazati cei doi brasoveni, apartine societatii din Sibiu, al carei patron este un grec. Vom lua legatura cu colegii nostri din Sibiu, pentru a verifica firma in cauza. In contractul incheiat intre agentia din Sibiu si cea din Brasov exista o clauza, impotriva turistilor, insa in beneficiul celei din Sibiu. Astfel, actul incheiat prevede ca firma sibiana nu-si asuma raspunderea pentru aparitia in camere a gandacilor sau a altor insecte, pentru sistarea apei sau a curentului ori pentru alte asemenea situatii”.
Doua stele in Grecia echivaleaza cu o stea in Romania
Cu alte cuvinte, firma „Tramp Travel Holidays International” s-a „spalat” pe maini, iar ea nu se face raspunzatoare pentru conditiile improprii oferite sau pentru alte neajunsuri. O alta „buba” despre care cei doi turisti brasoveni nu au stiut nimic a fost aceea ca cele doua stele plus cu cate a fost clasificat hotelul din statiunea greaca echivaleaza in Romania cu o singura stea. „Agentia din Brasov nu specifica in contract acest lucru. Omul este indus in eroare, crezand ca doua stele plus la un hotel in Grecia este ceva mai elegant ca la noi”, a spus Nicoleta Buta. Agentia din Brasov a primit o sanctiune de sapte milioane de lei pentru aceasta omisiune si i s-a dat un termen de cateva zile pentru a stabili despagubirile pe care urmeaza sa le primeasca cei doi brasoveni care si-au facut vacanta „praf” pe meleagurile Greciei.