Daca sunt nemultumiti de activitatea angajatilor, brasovenii pot face o sesizare scrisa chiar si conducerii Regionalei de Posta

Activitatea Oficiului Postal 12 din Gemenii continua sa ii nemultumeasca in continuare pe brasovenii care apartin de acest oficiu. Brasovenii ne-au sesizat faptul ca sunt tratati necorespunzator de personalul angajat al institutiei si ca nu li se dau informatii corespunzatoare. Un brasovean, care ne-a solicitat sa-i pastram anonimatul, ne-a spus ca, pentru a ridica un colet pe care il primise de la Sibiu, a fost nevoit sa stea la doua cozi. „Am stat la rand si cand am ajuns la ghiseu mi s-a spus ca trebuie sa ridic pachetul de la celalalt oficiu. Am stat inca o data la rand la celalalt ghiseu, iar atunci cand am ajuns, oficianta a intrebat-o pe colega ei unde statusem la rand daca nu are un pachet pe numele meu. De fapt, puteam sa-mi ridic pachetul inca de prima data, dar am fost tratat cu aroganta. Am fost multumit ca nu m-au obligat sa ma asez inca o data la rand, dar mi se pare inadmisibil ca angajatele sa nu stie ce au de facut si din aceasta cauza sa sufere clientii”, ne-a spus nemultumit brasoveanul. Referitor la aceasta sesizare, reprezentantii Directiei Regionale de Posta Brasov ne-au spus ca vor efectua verificari in urmatoarele zile la acest oficiu. Ei recomanda insa brasovenilor sa se uite cu atentie la ce ghiseu se efectueaza anumite operatiuni, sa inteleaga faptul ca la toate oficiile postale se lucreaza in doua schimburi si ca este un volum foarte mare de lucru. Daca totusi sunt nemultumiti de activitatea unei oficiante, se pot adresa dirigintelui oficiului postal, pot semnala neregula in registrul de sesizari sau se pot adresa direct conducerii regionalei, care se afla in cadrul Oficiului Postal nr. 1. Conducerea Postei Brasov recomanda brasovenilor ca in plangerea pe care o fac sa vina cu date exacte, care sa includa numele oficiantei si ziua in care a avut loc incidentul.