Noi practici comerciale înșelătoare, interzise. ANPC explică regulile care se aplică din 27 septembrie
ANPC anunță intrarea în vigoare, începând cu 27 septembrie 2026, a unor modificări legislative importante privind practicile comerciale și informarea consumatorilor. Noile prevederi vizează inclusiv afirmațiile despre protecția mediului, durabilitatea și reparabilitatea produselor, precum și informațiile referitoare la garanții.
Noi reguli pentru practicile comerciale înșelătoare
Modificările aduse Legii nr. 363/2007 extind lista practicilor comerciale considerate înșelătoare, potrivit ANPC.
Printre practicile vizate se numără folosirea unor etichete de durabilitate care nu se bazează pe un sistem de certificare sau nu sunt stabilite de o autoritate publică, precum și formularea unor afirmații generale privind protecția mediului fără ca acestea să poată fi demonstrate.
De asemenea, nu va putea fi prezentat drept „reparabil” un produs care, în realitate, nu poate fi reparat. Sunt vizate și afirmațiile privind impactul asupra mediului bazate pe compensarea emisiilor de gaze cu efect de seră.
Comercianții trebuie să ofere mai multe informații despre produse
Noile reguli pun accent pe informațiile pe care consumatorii trebuie să le primească înainte de achiziție.
În funcție de produs, printre caracteristicile care pot deveni relevante se află durabilitatea, posibilitatea de reparare și reciclare, circularitatea, caracteristicile sociale și de mediu, asistența postvânzare, precum și anumite informații despre fabricarea și originea produsului.
Comercianții trebuie să acorde atenție și informațiilor privind disponibilitatea pieselor de schimb, costurile estimate, modalitatea de comandare și condițiile de reparare și întreținere.
Noi obligații privind garanțiile
Modificările prevăd și noi informații pe care comercianții trebuie să le comunice consumatorilor.
Acestea includ existența și principalele elemente ale garanției legale de conformitate, precum și existența unei garanții comerciale de durabilitate oferite gratuit de producător pentru o perioadă mai mare de doi ani.
Totodată, consumatorii trebuie informați cu privire la garanția legală de conformitate pentru conținutul digital și serviciile digitale, serviciile postvânzare și garanțiile comerciale.
În cazul produselor pentru care există un punctaj privind posibilitatea de reparare, acesta trebuie, de asemenea, comunicat consumatorului.
Reguli și pentru actualizările software și livrarea ecologică
Noile prevederi vizează și produsele care depind de software. Comercianții trebuie să ofere informații privind perioada minimă pentru care sunt furnizate actualizări software, atunci când aceste informații sunt puse la dispoziția lor.
De asemenea, dacă sunt disponibile, consumatorii trebuie informați cu privire la modalitățile de livrare ecologică.
Noi instrumente standardizate pentru consumatori
Potrivit ANPC, modificările introduc și instrumente standardizate menite să faciliteze informarea consumatorilor.
Printre acestea se numără notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate și eticheta armonizată privind garanția comercială de durabilitate.
Noile prevederi se aplică începând cu 27 septembrie 2026 și pun accent pe corectitudinea, transparența și verificabilitatea informațiilor comunicate consumatorilor, în special în ceea ce privește mediul, sustenabilitatea, durabilitatea, reparabilitatea și funcționalitatea produselor.
Acest material este proprietatea site-ului Mytex.ro si poate fi preluat pe site-ul dvs doar cu citarea sursei prin afisarea linkului catre articolul din site-ul mytex.
