Ce i-a răspuns Electrica unui client supărat că s-a extins perioada de mentenanță

Ce i-a răspuns Electrica unui client supărat că s-a extins perioada de mentenanță…

„Vi se pare ok să prelungiți mentenanța cu încă 2 săptămâni (n.r. până pe 15 februarieL pe ultima sută de metri? Unde este anunțul vostru oficial pe pagina aceasta de fb cu privire la acest lucru?”, a întrebat clientul.

Iată și răspunsul celor de la Electrica:
„Buna ziua (…)! Ne pare rău pentru neplacerile intampinate. Acesta este un demers necesar pentru imbunatatirea serviciilor pe care vi le oferim. Va asiguram ca se depun toate eforturile pentru finalizarea operatiunilor in cel mai scurt timp posibil. Informatii despre acest proces, precum si modalitati alternative de contact/plata, regasiti pe site-ul colegilor nostri de la Electrica Furnizare: https://www.electricafurnizare.ro/intreruperi-programate-servicii-2024/.”.

„Cum pot plăti facturile daca acesta imi sunt in contul pe care nu îl pot accesa?”, a întrebat alt client, primind următorul răspuns:

„Buna ziua (…)! Ne pare rau pentru neplacerile intampinate. Pana pe data de 15 februarie, colegii nostri de la Electrica Furnizare lucreaza la actualizarea sistemelor digitale, un demers necesar pentru imbunatatirea serviciilor pe care vi le oferim. Va asiguram ca se depun toate eforturile pentru finalizarea operatiunilor in cel mai scurt timp posibil. Informatii despre acest proces, precum si modalitati alternative de plata, regasiti pe site-ul colegilor nostri: https://www.electricafurnizare.ro/intreruperi-programate-servicii-2024/”.